在本文中,我想阐明什么是漏斗营销,为您提供使用此策略的营销顾问的建议,并收集互联网上的最佳示例和用例。
在本博客的另一篇文章中,我与您讨论了如何在 Facebook 上做广告,我向您展示了如何通过长期广告创建您的第一个渠道。
由于我碰巧读到了有关漏斗的非常不同的定义,因此我想从它的定义开始。
简介将非常简短,因为正如您从标题中所读到的那样,我想为理论留出很少的空间,而为实际示例留出大量空间。
最终,我相信,如果您正在阅读本文
您已经听说过这种方法,因此,我只想给您一个简短的定义,而不是让您进一步感到困惑的另一种理论。
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什么是漏斗营销?
当您试图了解许多营销人员谈论的漏斗是什么时,您已经看过多少张漏斗或倒金字塔的图像?
我希望您将漏斗营销与以下概念联系起来:它是一种由几个阶段组成的营销策略:
从使用一系列旨在吸引流量的工具开始(按点击付费、搜索引擎……)
使用其他人创建潜在客户(联系人),以获取将来联系访问者所需的信息(登陆页面)
使用特定渠道,以便引导潜在客户进行转化,例如购买您的一项产品或服务(时事通讯、社交网络等)
为什么以及何时使用漏斗营销?
该策略在以下情况下非常有用:
您想在线销售中/高价值产品或服务
您必须克服潜在客户最初对您的不信任。
如果你相信它是绝对正确的,为什么你会错呢?
客户旅程,即潜在客户与您的公司的所有联系的集合(社交媒体上的帖子、博客文章、电子邮件等)几乎从来都不是线性的,而且更不容易预测。
在我看来,如果您认为只需通过预先设定的电子邮件序列就可以“热身”或“培育”您的联系人,那么您就错了。
在您的客户中,可能有不喜欢浪费时间并希望立即购买您的最高价值产品的企业家,也可能有那些在不精确的期限内寻求资源/咨询/免费试用的企业家
在研究自动化时不考虑这一现实意味着只做理论,而不是漏斗营销
示例 1:向每位联系人赠送一本书(您只需支付运费),让他们更愿意购买您的许多其他更昂贵的商品
送一本书作为礼物
Freya Kuka 在CoSchedule 博客上的一篇文章(英文)中很好地解释了这个营销漏斗示例。著名营销专家拉塞尔·布伦森实施了这一策略。
这与交换访问者电子邮件而提供的经典电子书的情况略有不同。
事实上,考虑一下涉及双方的经济方面:
书的作者发送了一个有成本的实物(当然感知价值会高于实际生产价值)
潜在客户承担运费(这肯定是对那些不愿意花一分钱培训的人的第一次筛选)
正如弗雷亚(Freya)解释的那样,对于拉塞尔(Russell)来说,这只不过是潜在客户的获取成本。
它可能看起来很高,但没有任何方法可以完全免费为您提供(优质)销售线索。事实上,仅仅依靠口碑或来自搜索引擎的有机流量几乎不可能建立高利润的业务。
为什么这个策略有效?
拉塞尔有几件更昂贵的商品,读过他的第一本书的人可能会感兴趣。
也许很少有人会购买他的个性化咨询服务,有些人会想参加他的一个网络研讨会,而另一些人则会限制自己购买另一本书或一套视频课程。
如果没有测试过罗素的真正能力以及可以从 伊朗 whatsapp 号码资源 他的教导中获得的好处(这就是本书的目的),可能没有客户愿意花大钱购买更高价值的物品。
示例 2:结帐前在电子商务中提供更高价值的产品或配件。追加销售和交叉销售是漏斗营销的简单例子
营销漏斗的追加销售和交叉销售示例
如果我想在这个博客上专门写一篇文章来展示一些漏斗营销的实际例子,也是为了让你明白这个策略不仅仅包括潜在客户开发和电子邮件营销自动化。
我希望您了解的营销概念之一是价值尺度。
该策略建议您从销售入门级产品或服务(低价和价值)开始建立您的业务。
通过致力于取得的第一个成果以及对您不断增长的信任,您将一步一步地以明显更高的价格和价值提出产品或服务建议。
您可以以更加简化和直接的形式在电子商务中实施这些阶段,使用两种销售技巧
追加销售:向有兴趣在线购买花束的客户提供价格和价值更高的第二种选择(稍大的花束)。
交叉销售:在让客户付款(结帐)之前,您向他展示同时购买配件(门票或泰迪熊)的可能性。
当客户对您的一款产品感兴趣时,您告诉他,只需支付稍高的成本,他就有可能购买价值更高的替代品。
下一步是提出配套产品。这些因素与客户的选择密切相关。它们的作用是提醒您的客户,他们稍后可能需要它们,并指出他们也可以从您的电子商务网站购买它们。
为了使该策略有效,必须尊重销售阶段的正确顺序。仅在做出决定后才向客户提供新的报价。
另请阅读我们的深入分析,其中我们收集了有关开始通过电子商务进行在线销售的最佳建议。
说到销售技巧,请阅读我们收集的通过您自己的网站销售门窗的最佳技巧的文章,您会发现 7 种技巧也可以立即应用于您的行业。
示例 3:但是谁说要进行潜在客户开发,您只需索要一封简单的电子邮件?
通过测验进行潜在客户开发
创建了一个列表(英文),其中包含 7 个通过测验创建的营销漏斗示例。
同样在这种情况下,这些例子超出了经典的漏斗营销策略。这并不是要求通过简单的电子邮件(以免惹恼用户)来换取某些东西(折扣、评估测试或电子书)。
要使该策略发挥作用,需要两个要素:
吸引目标用户
用意想不到的有趣问题来娱乐他们
Seary 告诉我们的第一个例子是 Beardbrand。它是胡须护理产品领域的领先品牌。
这是一个包含 10 个绝不平庸的问题的快速测验。事实上,通过独创性,测验成功地以非常详细的方式描述了用户,同时让他们参与到最后。
我想指出最后两个步骤:
在显示测试结果之前,用户被要求留下他的电子邮件(在回答了所有这些问题之后,他的好奇心将导致他不假思索地执行此操作)。
测试结果后(在同一页面上),还会显示最适合用户的产品(基于他们提供的答案)。
我发现它非常巧妙,同时也很容易复制,让用户参与测验。一个小游戏,换取有用的分析,为他推荐最合适的产品。
测验是改变范式的最佳方式:将漏斗与 Facebook 广告结合使用,并不是为了说服客户,而是为了更好地了解他们。
示例 4:分析漏斗结果以了解如何改进它
分析漏斗的结果
Amplitude 的 Andrea Wang 在她的一篇文章中收集了5 个不同的案例研究,在这些案例研究中,他们设法提高了客户渠道的有效性。
让我们以 Mindbody 为例。
它是一个帮助用户和私人教练相互联系的平台。用户可以使用该应用程序查找和预订课程并跟踪他们的健身目标。
尽管我知道您很少拥有应用程序,但我还是想将这个案例包含在本文的营销漏斗示例中。
您必须想到的概念是,即使您有一个简单的网站,如果您能够分析渠道内的用户行为,您就有可能提高其性能。
事实上,您可能也研究过像 Mindbody 这样的渠道,引导用户注册并随后购买您的健身课程。
Mindbody发现,重新设计活动界面后,预订课程增加了24%。
他们的分析还显示,拥有联网设备的用户的参与度显着提高,预订量增加了 35%。因此,他决定将他的应用程序与 Google Fit 和 Apple Health 集成,为更多用户提供相同的体验。
新的“再次预订”功能非常受欢迎,其转化率比平均水平高出 4.5 倍。
安德里亚说,在某些情况下,这些实验会导致 巴拉德斯 更糟糕的结果,因此被删除。
例如,在电子商务网站中,他们将运费从购物车转移到结帐处。完成该步骤的用户增加了 5%,但订单总数却减少了 5%。
示例 5:在营销漏斗策略中插入绊线
Tripwire 营销漏斗示例
首先,让我们从Tripwire的定义开始:它是以如此低的价格销售您的廉价产品或服务,以消除买方的任何疑虑。
这不是铅磁铁(经典电子书),因为它仍然有价格(通常用于支付费用)。
使用Tripwire的营销策略旨在说服客户逐渐购买越来越昂贵的产品。
在 Astra 博客中,您可以找到一篇专门讨论该主题的文章。
我想向您介绍的例子是 Exceed Nutrition:一个专门提供模型和课程的门户网站,专门设计用于帮助营养师和私人教练发展业务。
他们用的绊线是什么?
Exceed Nutrition 提供 14 天试用期,只需 1 美元即可使用所有订阅功能。
在该门户网站的营销渠道中,还有 30 天的“满意或退款”保证。
Exceed Nutrition 确信其新客户会发现大师班很有用,因此不会提出“愚蠢”的条件:如果他在前 30 天内不满意,他们将毫无问题地退款给他。