什么是全渠道支付? (+它们如何工作以及它们如何使您的业务受益)
现金还是刷卡?”全渠道支付使这个问题变得无关紧要。现在您需要问的问题是“您希望如何付款?”响应可能包括但不限于 Apple Pay 或 Google Pay 等电子钱包、Bizum、银行转账以及信用卡或借记卡。
当今的消费者希望以对他们来说最简单、最方便的方式进行支付,无论是在线购买、实体店购买还是任何其他渠道。
找到最适合您企业的全渠道支付解决方案将使您能够统一支付并满足客户的需求,但全渠道支付到底是什么?
在本文中,您将了解它们是什么、它们如何工作以及它们具有哪些优势等等。
玛丽已经能够在线查看产品、在实体
店购买、在线和通过收集点处理退货并收到退款,而无需返回实体店,这得益于所有支付流程的完全连接。渠道。
专业提示:使用 MONEI 使您的全渠道支付方式在单一平台上多样化。接受银行卡付款至关重要。即便如此,它也不应该是您在网站或商店的付款页面上提供的唯一付款方式。添加替代的本地付款方式非常重要,特别是如果您有(或想要有)国际客户。 我们去那里吧>>
什么是全渠道支付平台
全渠道支付平台可帮助您从一个地方管理不同的线上和线下支付方式。无论是在线卡支付、电子钱包面对面支付还是支付链接,您都可以从一个地方查阅整个交易历史记录,并提供统一的客户体验。正确的解决方案将为您提供有关客户付款方式的详细信息,使您能够更好地规划未来。
专业提示:使用 MONEI Pay 向您的客户发送付款链接。您有基于服务的业务或需要稍后接受付款吗?在应用程序中创建手动Pay By Link付款,并通过电子邮件、短信、WhatsApp 或社交网络将其发送给客户。您不需要有一个网站。我们去那里吧>>
全渠道支付类型
有两种主要的付款方式。有卡 (CP) 交易和无卡
对于持卡交易,顾客或商店工作人员将卡插入读卡器或通过支持 NFC 的设备刷卡。近场通信技术用于在设备之间快速传输信息,而无需设备接触。
无卡交易使用卡信息进行购买,无需刷卡或将实体卡插入任何设备。该过程是远程完成的,例如在线、通过电话或电子邮件。
非接触式支付,包括使用Apple Pay和Google Pay进行的支付,属于无卡支付类别。客户只需在移动应用程序中添加一次卡信息。从那里,使用手机扫描支付或点击支付方式进行交易。
您可能希望接受列表中的所有付款类型,但无论您选择哪种付款方式,正确的全渠道付款解决方案都将使您更轻松地管理客户交易。
全渠道支付处理渠道
感谢技术,我们可以以我们从未想象过的方式(甚至几年前)支付。有许多全渠道支付处理渠道可供使用。让我们看看一些最受欢迎的:
移动设备
Insider Intelligence 预测,到 2024 年,移动商务(m-commerce)将占所有电子商务的 42.9%。客户每天使用智能手机和平板电脑进行交易。 Google Pay、Apple Pay 和 Samsung Pay 等电子钱包应用程序可让您使用设备轻松在线和实体店购物。
计算机(笔记本电脑或台式机)
近年来,特别是疫情以来,越来越多地使用电脑进行网上购物。根据 Statista 的数据,2021 年,52% 的西班牙人比以前更频繁地网购。这代表了欧洲的趋势,并表明在线支付将继续成为全渠道商务的主要组成部分。
使用 POS 付款
在实体店购买并付款的顾客还是不少。事实上,Shopify 的《零售业未来》报告指出,EMEA(欧洲、中东和非洲)地区50% 的消费者更有可能从在当地开展业务的品牌购买商品。许多顾客在网上搜索产品并在实体店购买,但他们的付款方式却多种多样。您的商店必须接受多种付款方式才能保持竞争力。
专业提示:跳过昂贵的 POS 设备,使用 MONEI Pay 接受移动支付。使用移动设备在您的商店、餐厅或其他任何地方接受使用二维码的非接触式付款。节省 50% 以上的标准 POS 成本,提高客户满意度,并从单一平台接受最广泛的支付方式。获取 MONEI 支付 >>
企业对企业 (B2B) 付款
全渠道支付处理对于 B2B 支付也很重要。分销商或批发商公司寻求无需处理现金和统一支付流程即可付款的解决方案。全渠道 B2B 支付让您可以通过手机接受卡付款、设置定期账单或订阅并通过电话收款, 而不是用现金收款、清点所有收据并去银行存钱。
建立持久关系的实用、个性化方法
不仅对于企业对消费者 (B2C) 销售很重要。它们也适用于 B2B 卖家。
全渠道支付的优势
客户需求最重要的是推动全渠道支付的增长,这是有充分理由的。客户看到与了解他们需求的公司建立良好关系的好处。全渠道销售、全渠道商务和全渠道支付流程在客户满意度方面发挥着至关重要的作用。
我们来看看它有哪些优势:
增加销量
根据哈佛商业评论报告,使用四个或更多渠道的客户平均多花 9%。这意味着您必须在每个渠道上提供相同的服务质量,而且必须非常出色。如果您的企业不提供客户首选的付款方式,他们将从另一家提供该方式的公司购买产品。
节省时间和金钱
有了正确的全渠道支付平台,您就不需要与多个第三方集成。因此,通过单一连接,您可以通过任何渠道接收付款并从一个地方分析所有数据。这样,您的全渠道支付处理将更加高效和经济。
专业提示:使用 MONEI 可以节省交易费用。随着您的销售额增加,由于我们的动态定价模型,您的交易费用将实时减少。这样,您将有更多的钱来对您的业务进行再投资并使其发展。我们去那里
罗马尼亚电话营销列表是一个包含电话号码和联系信息的 罗马尼亚电话营销名单 数据库,适用于表示有兴趣接收营销通信的罗马尼亚企业和消费者。这些列表通常由信誉良好的数据提供商编制,他们从各种来源收集信息,例如在线调查、公共记录和选择加入表格。
更高的支付安全性
最好的全渠道支付解决方案受到安全协议的保护,例如用于在线卡支付的PCI DSS(支付卡行业数据安全标准)。不同的支付方式使用不同的安全标准,一个好的平台将确保您满足这些标准。
改善客户体验
埃森哲的《超相关性信任度》报告指出,58% 的客户愿 印度 whatsapp 号码资源 意在提供个性化体验且不损害其信任的公司上花费更多。一个好的全渠道支付系统会记住客户首选的支付方式,这样他们每次想通过任何渠道购买东西时都可以快速使用它。
集中支付报告和信息
包含付款报告、交易历史记录和渠道信息的集中数据库将帮助您更 我的号码列表 好地了解您的业务在哪些方面表现最佳以及哪些方面可以改进。您可以将客户在线使用的付款方式与他们在实体店内使用的付款方式进行比较,看看他们跨多个渠道互动时会发生什么。
易于集成
使用全渠道支付平台时,您只需配置一次,然后就可以随时添加支付方式或渠道。您只需学习如何使用一个平台,而无需担心销售报告中的差异。一切都将集中在一个仪表板中。
立即开始: 使用 MONEI从单一平台接受多种流行的本地支付方式。通过一次集成,您可以向您的商店添加Bizum、Multibanco、iDEAL、Giropay等支付选项。忘记在您想要销售的每个国家设立当地收单机构的麻烦。
减少购买放弃
Baymard 表示,18% 的受访者放弃购
买是因为他们不信任该网站提供他们的银行卡信息,9% 的受访者这样做是因为没有提供足够的支付方式。全渠道支付平台可让您保持跨渠道的品牌一致性并提供客户所需的支付方式,从而帮助您建立客户信任。
立即开始接受全渠道付款
现在您已经了解什么是全渠道支付、它们如何工作、有哪些类型以及它们有哪些优势,您就可以开始使用它们了。选择一个全渠道支付平台,让您可以通过单一集成管理所有支付(线上和线下)——选择 MONEI。