通常Bitrix24仅被理解为CRM系统。事实上，它是一个用于管理业务流程、公司甚至联邦项目的综合工具。盒装版本具有大量功能，足以启动在线商店、提货点市场网络或物流公司。
特别是Bitrix24门户解决了阻碍业务发展的几个关键问题：
人员过剩。 Bitrix24 有助于减少人员负担。例如，CRM 将取代您的文档归档、业务流程协调和销售会计部门。而且不必要的部门越少，成本就越低。
低速。 CRM可以让您即时获取有关商品和交易的信息，从而加快合同的签订。与标准文档流程相比，准备文档所需的时间要少得多。同时，B24可以在员工之间分配任务，而经理和下属之间无需直接接触。
统计和分析。由于交易、生产阶段或其他信息存储在单个空间中，因此控制交易、生产阶段或其他信息要容易得多。任何数据都可以立即获得，无需向其他部门请求。
Bitrix24 特点
什么是 Bitrix24？这是一个通用工具，可以
轻松定制以适合您自己的任务。同时，在云程序中，正如盒子中一样，有现成的解决方案用于处理营销、销售、项目、文档和业务流程。
许多企业选择Bitrix24的原因之一是资费的灵活性。该服务对于 3-4 人的小团队和拥有大量员工的联邦公司（例如在线商店、移动运营商、物流公司）来说都是负担得起的。
总的来说，Bitrix24程序包括几个功能部分，本文将讨论其描述：
客户关系管理系统；
营销;
销售量;
项目管理；
文件；
业务流程自动化。
我们将告诉您 Bitrix24 为您的业务做什么以及如何使用它。
客户关系管理系统
需要CRM（客户关系管理系统）来控制整个交易周期并与客户合作。每一次接触都记录在这里：通话、通信、交易、支付、重复订单等。它允许您自动化部分业务流程以适应您的任务。
在 CRM 中，可以构建销售漏斗，其中将标记与客户交互的每个阶段。如果您同时在多个业务领域进行分析，可能会有多个渠道。
数据库中的基本信息附在每个客户端上：
客户卡包含整个交易历史记录，包括电话、聊天、信件等。这使您可以在谈判期间快速导航或查找文档。
Bitrix24 具有许多功能，可以更轻松地达成交易。例如，在这里可以直接从 CRM 下载包含所需文章或说明的知识库：
应该记住，这是一个不适合特定任务的 CRM。 Bitrix24 Market 拥有现成的行业解决方案（超过 30 个），适用于特定业务：医药、建筑、支持服务、律师事务所、会计、非营利组织的特定行业。
Bitrix24.Market 服务可通过付费订阅获得。现成的 CRM 已经拥有您的案例所需的必要工具。它们通常附带技术支持或详细的安装和配置说明。
营销
营销部分有助于与客户建立额外的接触。您可以在这里部署和设置广告活动、发送邮件并设置时间表。
营销部分由 4 个块和用于设置它们的部分组成：
创建新闻通讯。包括短信、电子邮件、即时消息、信息和音频呼叫。
创建广告受众。用于使用 Yandex Direct、Google Ads 和 VK 广告活动的工具。上下文广告直接从 CRM 启动，无需访问第三方网站。
销售发电机。用于构建销售漏斗和规划客户路线的工具。
扬德克斯。使用 Yandex Direct 中的营销活动向导。
您还可以从合作伙伴那里获得设置所提供的任何工具的帮助。联系按钮位于起始页的底部。
块上方有一个功能区，其中包含每种乐器的设置。还有一个模板部分，例如，用于增加客户群的利润、将潜在客户转变为客户或触发自发购买。
要将某人的地址从邮件列表中排除，例如，如果数据库中包含非目标客户的电子邮件，请将其电话号码或电子邮件添加到黑名单中。
更多选项卡包含其他设置：
访问权限的区分；
编辑地址列表；
设置界面菜单。
销售量
在 CRM 中，可以连接您自己的电话或从 1C-Bitrix 租用电话，以便呼叫客户或在即时消息中进行通信。在同一选项卡中，有所有操作员的对话列表和呼叫统计信息。
要使用 Bitrix24 的内置电话功能，您只需充值
余额即可。 CRM 支持俄罗斯、独联体、欧洲和美国境内的呼叫。
Messenger 已集成到 Bitrix24 中，因此无需切换到第三方应用程序。
日常工作可以委托给机器人。他们自己会发送一封信、付款发票的链接、添加或删除产品、向经理分配任务等。归档在每个阶段进行：
获取孟加拉国数据库，其中包含手机号码和电子邮件 黎巴嫩数据 列表 ，使您的业务更上一层楼。您还可以下载免费的样本数据。我们的手机号码和电子邮件列表，其中包含姓名、手机号码、电子邮件列表、公司名称、商标等。孟加拉国数据库只不过是一个结构化集合，可能还包括其他类似的细节。在这种情况下，全球数据库提供商在获得大量客户方面发挥着重要作用。
提供带有 1C 的本机连接器用于实时数据交换。集成允许：
从1C导入交易对手；
同步产品目录；
同步账户、报告、交易和订单；
构建智能流程集成；
将进程链接到目录。
Bitrix24 允许您评估销售业绩并控制您的渠道。此外，以方便 利用新兴技术助力企业迈向数字化未来 图表和图形格式进行过滤。该部分包含分析业务绩效所需的一切，包括销售会计、经理生产力评估、有关客户联系人的信息、报告等。
分析位于 CRM – 分析部分。单击任意类别即可进入 CRM 分析部分。
销售量。研究销售有效性的关键部分。包括销售漏斗、计划、动态和按时期 列表提供者 比较。例如，您可以比较一月和二月的结果来评估趋势。
还有一个转化销售漏斗，即已关闭的交易数量。
管理有效性。该部分显示员工处理任务的情况。在这里您可以看到经理接受了多少订单并完成了交易。该工具对于人事决策非常有用：重组、晋升、培训、奖金和退役。
客户。该部分包含有关所有客户、他们购买的频率和数量的信息。该工具对于确定客户与其他客户相比的价值非常有用。
端到端分析。包括两个小节：
广告回报。帮助评估广告活动的有效性，并在必要时进行调整。
流量对销售的影响。该工具显示了销售额对网站访问者数量的依赖性。
报告。以下是关键参数的报告：
交易；
联系人；
公司；
账户。
数据以图形和图表的形式呈现：
您可以使用现成的模板生成报告或创建自己的报告。然而，他们的开发工具很少，因此大多数企业家使用标准功能。
仓库报告。本节包含有关仓库中货物移动的信息。如果您需要与 WB、Ozon、AliExpress 和 SberMarket 等市场集成，您可以使用现成的付费解决方案，或订购单独修改。
要监控市场，您需要为其分配单独仓库的状态。在这种情况下，您个人帐户中的所有信息将自动上传到 Bitrix24。
项目管理
项目管理位于项目和任务部分。
要添加任务，请单击创建按钮并选择
以下两个选项之一：任务或模板任务。如果您计划进行大量标准工作，则可以开发自己的模板 – 列表中有一个示例。
